山東大學齊魯醫(yī)院是國家衛(wèi)生健康委委屬(管)的三級甲等綜合醫(yī)院，教育部直屬重點大學——山東大學的直屬附屬醫(yī)院，山東大學第一臨床學院，首批委省共建國家區(qū)域醫(yī)療中心(綜合類)牽頭和主體建設單位，國家區(qū)域醫(yī)療中心建設輸出醫(yī)院。

醫(yī)院擁有高質(zhì)量的醫(yī)療服務體系，實際開放床位5300余張，現(xiàn)有臨床醫(yī)技科室58個，其中國家重點學科和國家臨床重點?？?0個。

在復旦大學醫(yī)院管理研究所2021年度全國醫(yī)院綜合排行榜中排名第24位。

打造全院級HRP系統(tǒng)，結合現(xiàn)代化管理理念和流程，整合醫(yī)院現(xiàn)有資源和制度流程，打造支持醫(yī)院整體運行管理的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺，補齊內(nèi)部運營管理短板和弱項，助力醫(yī)院實現(xiàn)“向精細化管理要效益”的目標，達到社會效益和服務效能的最大化。

1、開展醫(yī)院數(shù)據(jù)的全面治理，夯實運營管理基礎，為智慧管理打下堅實的地基；

2、構建醫(yī)院運營管理全面一體化的管理模式，實現(xiàn)運營管理一體化，臨床運營一體化，財務監(jiān)管一體化，預算管控一體化，業(yè)務溯源一體化等各類管理閉環(huán)流程梳理與建設；

3、以管理服務業(yè)務為出發(fā)點，從便民應用服務出發(fā)，全面開展便民服務建設；

4、在運營管理應用框架搭建基礎上，建立健全科學有效的內(nèi)部制約機制，促進醫(yī)院服務效能和內(nèi)部治理水平不斷提高，參照《公立醫(yī)院內(nèi)部控制管理辦法》結合醫(yī)院的內(nèi)部管理控制要求，構建醫(yī)院全面內(nèi)控管理模式；

5、應用“數(shù)字孿生”理念，實現(xiàn)在孿生的信息系統(tǒng)中，對現(xiàn)實醫(yī)院全域的元素進行1:1的對應表達，實現(xiàn)業(yè)務活動與經(jīng)濟活動的深度融合，使每個業(yè)務發(fā)生對資源的使用消耗均清晰可見，每個資源的使用消耗均可記錄與追溯，為醫(yī)院管理者提供真實有效的決策依據(jù)。

1、夯實信息基礎，打造互聯(lián)互通平臺

完善基礎數(shù)據(jù)治理，規(guī)范基礎信息管理，梳理全院科室組織架構、職工信息、供應商信息等基礎化內(nèi)容，建立統(tǒng)一化、標準化管理體系，夯實醫(yī)院信息一體化管理系統(tǒng)基礎；明確各部門職責，規(guī)范管理制度，按照流程制度分解工作，設定崗位權限；建立連接各部門業(yè)務系統(tǒng)的信息通道，打通部門與部門、業(yè)務與業(yè)務之間的數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)了各業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

2、業(yè)財一體化，實現(xiàn)醫(yī)銀直聯(lián)，加強業(yè)財管控

打通財務系統(tǒng)和各業(yè)務系統(tǒng)的連接，實現(xiàn)收入、藥品、物資、資產(chǎn)、工資、報銷等業(yè)務自動生成憑證；加強財務監(jiān)控，使財務可以監(jiān)控到業(yè)務明細，包含藥品入出庫明細、物資入出庫明細等；實現(xiàn)財務與業(yè)務的自動對賬，及時發(fā)現(xiàn)賬務問題。

銀醫(yī)直聯(lián)實現(xiàn)了網(wǎng)銀直接支付、自動獲取銀行對賬單數(shù)據(jù)、加強項目經(jīng)費管理：財務支付業(yè)務和銀行支付系統(tǒng)直接對接，在支付款項時自動識別并獲取收付款對象的賬號信息，規(guī)避了人工操作帶來的失誤和安全風險，提高了銀行支付數(shù)據(jù)的準確性；從銀行系統(tǒng)中自動獲取銀行回執(zhí)單明細，實現(xiàn)銀行賬自動對賬，提高了銀行賬對賬的時效性，降低資金管控的難度和風險；從銀行的實時交易明細中獲取項目經(jīng)費到賬信息，建立項目經(jīng)費池，開展項目經(jīng)費的自助認領或分配工作，加強項目的經(jīng)費管理。

以HRP系統(tǒng)為紐帶將醫(yī)院臨床醫(yī)療業(yè)務、后勤服務業(yè)務、行政管理業(yè)務、銀行支付業(yè)務以及財務監(jiān)管業(yè)務鏈接在一起，優(yōu)化業(yè)務流程提升工作效率的同時，加強信息化管理手段，提高財務監(jiān)管力度，從而實現(xiàn)業(yè)務流程規(guī)范化、運營管理智能化、內(nèi)控監(jiān)管智慧化。

3、全面預算管理，強化預算約束

建立了全面的預算管理體系，預算貫穿了整個醫(yī)院經(jīng)濟管理流程的始終，從醫(yī)院總體預算規(guī)劃、科室預算編報，到業(yè)務部門的預算執(zhí)行、智能部門預算監(jiān)控，最后到財務監(jiān)管部門的預算結果分析，形成了預算全閉環(huán)的管理流程。

在各個業(yè)務點實現(xiàn)預算自動管控：①資產(chǎn)采購、入庫以及付款都和采購預算聯(lián)控，做到?jīng)]有預算不采購，沒有預算不入庫，沒有預算不付款；②財務記賬、智能報銷和資金預算的聯(lián)控，實時監(jiān)控資金預算的執(zhí)行情況和預算余額，加強醫(yī)院內(nèi)控管理。

全面而嚴謹?shù)念A算管理，使醫(yī)院運營過程中的資源配置更趨于合理化，從而也使得醫(yī)院運營管理更加精細化和規(guī)范化。

4、智能報銷：線上操作，提升工作效率

智慧報銷系統(tǒng)的建設實現(xiàn)了報銷材料線上提交、審批，報銷記錄及審批進度線上查詢，補貼、補助自動核算、自動支付，解決了職工填報報銷單的時間和地點的局限性，使報銷行為更為靈活和方便；發(fā)票O(jiān)CR識別，自動識別發(fā)票真?zhèn)沃貜托畔?/strong>，加強了對發(fā)票的管理，提高發(fā)票復核效率，減輕財務人員復核發(fā)票的工作量；智慧報銷結合預算控制，報銷人員可實時查看預算使用情況和剩余情況，做到業(yè)務管理的清晰化和透明化，使得預算管理更加有效可行。

智慧化報銷改變了紙質(zhì)單據(jù)反復流轉(zhuǎn)的繁瑣流程，提高了職工報銷效率；在報銷環(huán)節(jié)上加強了部門預算的管控，規(guī)范院內(nèi)報銷制度的同時，也強化了醫(yī)院的內(nèi)控制度。

5、加強資產(chǎn)管控，優(yōu)化管理流程

為全院固定資產(chǎn)建立了“三賬一卡”的管理模式，實現(xiàn)賬賬相符，資產(chǎn)賬和財務賬一致；實現(xiàn)資產(chǎn)卡片的全生命周期管理，追溯資產(chǎn)管理記錄，便于統(tǒng)計資產(chǎn)在醫(yī)院的成本投入；優(yōu)化各部門資產(chǎn)管理流程，加強內(nèi)控管理。

6、開展全面成本核算，加強精細化運營管理

科室全面的成本核算，以醫(yī)院、科室為核算單元，反映醫(yī)院、科室的運營效益情況，通過收入、成本的構成情況，分析醫(yī)院級、科室級資源消耗和業(yè)務發(fā)展趨勢；項目、病種成本核算，以醫(yī)療服務項目和病種為單元，分析醫(yī)療項目、病種的成本構成情況，反映院內(nèi)的醫(yī)療行為和資源消耗情況。通過全面成本核算，加強醫(yī)院成本精細化管控，優(yōu)化醫(yī)療資源，提高醫(yī)療資源使用效率。